Meu iPhone não atualiza mais – O que fazer?Cada atualização de software traz novos recursos e um nível aprimorado de segurança. É por isso que é sempre aconselhável realizar suas atualizações regularmente em seus vários dispositivos Apple. No entanto, às vezes acontece que os usuários encontram problemas ao atualizar. Por que isso não acontece e como corrigi-lo é o que veremos neste artigo.
Nós da Cell assistência em iPhones atuamos em toda Belo Horizonte.
Como explicar a falha da atualização?
Quando você tenta atualizar seu iOS e vê uma mensagem de erro do tipo “Falha na atualização de software”, geralmente é devido a uma tentativa de conexão simultânea por um número muito grande de usuários. Os servidores de autenticação e instalação de atualização falham em atender todas as solicitações de download ao mesmo tempo.
De fato, quando a Apple anuncia a chegada de uma nova atualização para o seu software iOS, você recebe essa informação ao mesmo tempo de milhões de outros usuários, cada um correndo para baixar essa atualização o mais rápido possível.
Agora vamos ver quais são as diferentes soluções para uma atualização bem-sucedida do iOS.
Adie sua atualização do iOS
Pode parecer bobo, mas às vezes você só precisa ter um pouco de paciência para instalar com sucesso uma nova atualização.
Quando uma nova atualização está disponível para você, também estará para milhares de pessoas. Dito isso, para evitar a saturação do servidor, você pode agendar uma atualização pendente à noite ou alguns dias depois, quando os servidores da Apple receberem menos solicitações.
O que prestar atenção ao atualizar seu IOs:
- Para atualizar o iOS, você precisará se conectar à Internet.
- Verifique se o seu iPhone está conectado a uma conexão de internet padrão.
- Quando você vê a mensagem “Falha na atualização do software”, geralmente significa que sua conexão não está estável.
Se sua conexão estiver estável, mas a mensagem de erro persistir, tente redefinir suas configurações de rede:
- Vá para “Configurações”, depois “Geral”, depois “Redefinir” e, finalmente, “Redefinir configurações de rede”.
- Digite seu código de 6 dígitos e, em seguida, inicie “Redefinir”.
- Após a reinicialização, seu smartphone será reiniciado automaticamente.
- Em seguida, execute a atualização novamente.
Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
Baixe o iOS pelo iTunes
Para contornar a possível saturação dos servidores da Apple durante uma nova atualização, você pode acessar o iTunes de um computador desktop ou laptop.
- Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB (iMac, MacBook Air, MacBook Pro).
- Inicie o aplicativo iTunes, você deverá ver um ícone representando seu iPhone aparecer na tela do iTunes (isso significa que seu computador reconheceu o dispositivo conectado).
- Ou o iTunes traz a possível atualização para o seu iPhone diretamente na tela de abertura, ou você clica no ícone que representa o seu dispositivo à esquerda da tela.
- Vá para “Resumo” e clique em “Verificar atualizações” ou “Atualizar”, dependendo do que aparece na tela.
- Inicie a atualização.
Você pode verificar o andamento do download clicando na pequena seta no canto superior direito da tela.
Se a atualização via iTunes não for bem-sucedida e você ainda receber uma mensagem de erro, continue na próxima etapa.
Baixar um arquivo ISPW
Esta etapa é mais para usuários com conhecimentos avançados de informática, mas geralmente é eficaz para solucionar problemas de atualização de software.
- Baixe o arquivo IPSW para o modelo do seu dispositivo.
- Salve o arquivo ISPW na área de trabalho do seu computador ou laptop.
- Conecte seu iPhone ao seu computador e inicie o iTunes.
- Verifique se o seu iPhone foi detectado pelo iTunes. Um ícone que o representa deve aparecer à esquerda da tela.
- Clique em “Resumo” à esquerda da tela.
- Você deve ver o botão “Restaurar iPhone” aparecer.
- Clique simultaneamente em “Shift” e “Restaurar iPhone” enquanto mantém pressionada a tecla “Shift”.
- Selecione o arquivo ISPW que você salvou anteriormente em sua área de trabalho.
- Abra o arquivo ISPW no iTunes.
O iTunes irá entrar com a instalação da atualização de software no seu iDevice.
Após concluída a instalação, restaure o backup deste iPhone para recuperar os arquivos e backups da versão anterior do software.
Se até mesmo essa solução não resolver, leve imediatamente seu iPhone para nós da Cell assistência e manutenção em iPhones em Belo Horizonte.